Chuyển nhu cầu người dùng thành thông số kỹ thuật

Dựng được trên giấy một bảng đối chiếu nhu cầu với thông số cho một sản phẩm quen: hàng là nhu cầu có mức quan trọng, cột là thông số đo được, ô là mức liên quan

Đặt được mức mục tiêu cho từng thông số, gồm mức chấp nhận được và mức lý tưởng, và nói được mỗi mức lấy từ đâu

Đọc được một bảng đã dựng để chỉ ra nên dồn sức vào thông số nào, thông số nào chỉ cần theo kịp mặt bằng, và chỗ nào hai thông số kéo ngược nhau

Nói được khi nào nên dùng bảng đầy đủ, khi nào bản rút gọn là đủ, và khi nào bảng đang thành gánh nặng